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Thread: Problema com sincronia do email pelo IMAP no app de e-mail do Android.

  1. #1
    Junior Member
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    Dec 2014
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    8

    Post Problema com sincronia do email pelo IMAP no app de e-mail do Android.

    Problema com sincronia do email pelo IMAP no app de e-mail do Android.

    Prezados,

    De uma semana para cá, em exatos 6 Moto G o app cliente de e-mail começou a apresentar desincronia com o perfil da conta.

    As mensagens não sincronizam todas e a discrepância de horário chega a ser grande. Ocorre também dos horários das mesmas mensagens não baterem entre o que está no webmail e no app de e-mail no Android.

    A situação parece estar correta apenas no perfil do e-mail no servidor, mas no perfil do smartphone não. A informação nunca bate nesta parte. Já refiz o perfil para ver o que estava ocorrendo, mas não resolveu.

    Tentei reiniciar o servidor os serviços do correio eletrônico. Nada!
    Tentei a última abordagem, que foi reiniciar o servidor de correio. Após isto, todas as mensagens no smartphone foram sincronizadas corretamente. Notei que a sincronia apresenta horários diferentes em relação ao que está no e-mail e no smartphone.

    Vou continuar acompanhando para ver se este problema persiste.
    Abração!

  2. #2
    Senior Member
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    Ola, Artur

    Bom dia.

    Bem estranho, já vi problemas estranhos no Android do Moto G e casos na Internet, como emails presos na caixa de saída (precisa alocar em modo avião para limpar outbox e voltar a funcionar).

    Precisaria analisar mais a fundo, sugiro abrir um chamado. Alguma tela e email original salvo, mostrando o horário webmail x android (sei que IceWarp em contas IMAP usa horário de recebimento e já POP obtém do header, precisaria ver como funciona no Android em tal versão), ver se muda ao usar wifi x 3g, tentar atualizar Android, testar com conta IMAP de outro servidor como Hotmail/Gmail/outro mail server, etc. Talvez até considerar outro programa de email como o renomado k9 mail (app store), ao menos para testes.

    Outra opção, claro, não seria resolver o problema, mas fugir dele, seria usar ActiveSync.

    Nunca vi tais casos que citou relatados no suporte.

    Se buscar no Google por "moto g imap issues", encontrará alguns sites falando sobre problemas de sincronia IMAP, etc.

    Atenciosamente,
    Flávio

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